Условия бронирования и возврата

Бронь стола бесплатна: платы за саму бронь нет. Заявка считается принятой после того, как администратор подтвердил её по телефону, — до подтверждения стол не считается забронированным.

Если гость задерживается или планы изменились, достаточно предупредить администратора по телефону +7 999 882-32-82: бронь будет сохранена или снята без каких-либо удержаний.

Для компаний от 8 гостей бронь оформляется с депозитом 5 000 ₽ на гостя и предварительным заказом блюд. Депозит — не отдельный платёж за бронь: внесённая сумма полностью засчитывается в счёт заказа в день визита.

Депозит засчитывается в счёт заказа. Если гость заказал меньше, чем внёс, удержанию подлежит только стоимость блюд и напитков, уже приготовленных по согласованному предварительному заказу; остаток возвращается в порядке, описанном в разделе о возврате (пункт 4).

Банкетное меню — от 6 000 ₽/гость, фуршетное — от 3 500 ₽/гость. Аренда зала оплачивается отдельной строкой сметы; действующие цены указаны на странице «Банкеты и залы».

Дата мероприятия закрепляется предоплатой 50% от согласованной сметы, которая вносится не позднее чем за неделю до события. Остаток оплачивается в день мероприятия. Предоплата засчитывается в счёт стоимости услуг.

Итоговая смета согласовывается письменно (в переписке или в договоре) до внесения предоплаты: состав меню, количество гостей, зал, время начала и окончания, оборудование и дополнительные услуги.

Гость вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания — это право предусмотрено статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При отказе внесённые суммы (депозит, предоплата) возвращаются за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя — например, стоимости уже закупленных под заказ продуктов, оплаченных услуг подрядчиков или изготовленного декора. Состав таких расходов Исполнитель подтверждает документами по требованию гостя.

Возврат производится в течение 7 дней со дня предъявления требования (пункт 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации) тем же способом, которым были внесены денежные средства, если стороны не согласовали иной способ.

Чем раньше гость сообщает об отмене, тем меньше расходов успевает понести Исполнитель, — поэтому об изменении планов лучше предупредить сразу.

Дату брони или мероприятия можно перенести по согласованию с администратором при наличии свободного зала на новую дату. Внесённые суммы при переносе сохраняются и засчитываются в счёт услуг на новую дату.

Вопросы по броням, отмене и возврату:

• по телефону +7 999 882-32-82
• лично администратору по адресу: Московская область, г. Красногорск, ул. Международная, д. 20, ресторан «ПОНТОН»
• письменно по адресу Исполнителя: 119530, г. Москва, Очаковское шоссе, д. 28, стр. 2, помещ. 8Б/3/3
• по электронной почте: info@ponton.rest